|
|
|
|
 |
|
|
|
Výrobcovia - Značky |
|
|
Prečítajte si |
|
|
TOP 10 Bestsellers |
|
|
|
|
|
|
Záruka a reklamácie sú vymedzené v bode 7 Obchodných podmienok. V tejto časti uvádzame podrobnejšie postup pri reklamácii tovaru.
Reklamačný poriadok riadi sa príslušnými zákonmi a normami platnými v Slovenskej republike. Reklamácia je vybavovaná v súlade s platným Obchodným zákonníkom. Predávajúci je povinný reklamáciu vybaviť najneskôr do 30 dní od jej začatia.
Pri reklamácii tovaru postupujte nasledovne:1. Kontaktujte nás e-mailom, prípadne telefonicky o poškodenom tovare a jeho reklamácii.
2. K tovaru pribaľte faktúru prípadne dodací list spolu so stručným popisom závady.
3. Zašlite tovar na adresu predávajúceho, ktorú nájdete na Vašej faktúre. Tovar zašlite obyčajnou poštou, NIE DOBIERKOU ! Balík na dobierku nebude prevzatý.
4. Doručenie reklamovaného tovaru k nám Vám potvrdíme e-mailom. Ak sa tak nestane do dvoch týždňov od dátumu odoslania, kontaktujte nás, pretože mohlo dôjsť k strate balíka pri preprave.
5. O priebehu reklamácie a spôsobe jej vybavenia Vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.
V prípade, že reklamácia bude uznaná a zákazník bude požadovať vrátenie kúpnej ceny, predávajúci vráti zákazníkovi cenu tovaru v plnej výške prevodom na bankový účet alebo poštovou poukážkou. Čiastka za poštovné nie je vratná.
Sťažnosť na prepravcu tovaruV zriedkavých prípadoch sa môže stať, že dôsledku zlého zaobchádzania doručovateľom s tovarom dôjde k jeho poškodeniu. Ak sa doručovateľ pokúša doručiť takýto poškodený alebo nekompletný tovar alebo tovar s poškodeným obalom, zákazník môže odmietnuť takýto tovar prevziať, prípadne môže ho prevziať, ale zároveň odporúčame takúto zásielku pred doručovateľom otvoriť, starostlivo preskúmať a spísať zápis o škode. Takýto zápis je doručovateľ povinný podpísať.
Ak máte podozrenie, že došlo k poškodeniu tovaru vinou prepravcu, kontaktujte nás prosím neodkladne. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Zákaznícky účet |
|
|
|
|
|
|
| Naši partneri |
|
|
|
|
|
|
|
